রেফারেন্স

bd9998-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যা জমা করেন তা এনক্রিপ্ট করা হয়; আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি…

এনক্রিপশন সব লেনদেনেকোনো ডেটা বিক্রয় নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9998 bd9998-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ, তাই আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা bd9998 লবিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। চ্যাট শুরু করুন এবং আপনার ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং স্যালটেড সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সাধারণ পাঠ্যে নয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং অনুমোদিত পার্টনারদের সাথেই শুধু কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে একটি ভেরিফিকেশন কোড আপনার ফোনে পাঠানো হয়—এটি আপনার নিরাপত্তার স্তর বাড়ায়।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL/TLS-এ এনক্রিপ্ট হয়। আপনার ব্যাংকিং বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো অক্ষত রূপে সঞ্চিত থাকে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাবেন। এটি শুধুমাত্র আপনি এবং bd9998 জানে।

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষেধ।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা অপারেশনাল কুকি ব্যবহার করি (সেশন, পছন্দ) কিন্তু তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সংবেদনশীল তথ্য নির্ধারিত সময়কালে মুছে দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন বিষয় নিয়ে আলোচনা করছি যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জানতে চান—ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে আপনার অধিকার এবং কীভাবে পরিবর্তন অনুরোধ করতে হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে (এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী) আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে মুদ্রা বিনিময়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

অত্যন্ত নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি (আপনাকে লগইন রাখতে) এবং পছন্দ কুকি (ভাষা, গেম ফিল্টার)। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার bd9998 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সেটিংস-এ যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন। ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা নিশ্চিত করব যে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ এবং তারপর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার অপারেশনাল ডেটা (খেলার ইতিহাস, লেনদেন) রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আর্থিক ডেটা এবং পরিচয় তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে রাখি (সাধারণত ৫-৭ বছর)। ব্যবহারকারী ডেটা (পছন্দ) তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে।

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি: প্যাসওয়ার্ড হ্যাশিং, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং মনিটরিং। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হয়, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা বহনযোগ্যতা অনুরোধ' বলুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সংরক্ষণযোগ্য ফাইল (CSV বা JSON) সরবরাহ করব যাতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড রয়েছে।